Recharger des documents rejetés

Lors de l'analyse de votre dossier, il est possible que notre équipe vous demande de recharger un ou plusieurs documents

En effet, si l'analyse démontre qu'un ou plusieurs documents ne sont pas conformes, alors il convient de recharger les documents concernés.

Vous disposez de 30 jours pour recharger le ou les documents demandés, à compter de l'email qui vous signale le document non conforme. Vous êtes relancé par email avant la fin de ce délai : cet email vous indiquera le nombre de jours qu'il vous reste pour procéder au rechargement du ou des documents.

Sans rechargement dans les 30 jours, la demande est annulée ; elle peut toutefois être rouverte par le service client sur demande, à condition qu'elle ait été initiée il y a moins de 3 mois.

Nous vous invitons à consulter en détail la ou les raisons de rejet dans le mail qui vous a été adressé à cet effet, ainsi que les exigences propres à chaque document, détaillées dans les guides « Voir les documents à fournir (dirigeant) » et « Voir les documents à fournir (expert-comptable) », accessibles ci-dessous :